Блог Михаила с Дубайским Чемоданом RAMZES

Почему 1 звезда — это часто диагноз покупателю, а не чемодану

Негативные отзывы на лучшие чемоданы 2026: мифы и реальность о RAMZES

На связи Михаил Гармышев, официальный представитель RAMZES в России. Сегодня разберу типичный случай «потребительского терроризма» на маркетплейсе. Это пост для тех, кто хочет купить лучший чемодан, но боится фейковых вбросов от людей, которые не отличают защитную пленку от брака.
Недавно на Озоне одна «очень разочарованная» дама выкатила отзыв на 1 звезду. Краткое содержание: «колеса грязные, куча царапин, чемодан после ремонта, ручка потемнела, чехла нет», и в личке ПРЕДЛОЖИЛА СДЕЛКУ:
«Сделайте мне хорошую скидку, и я удалю отзыв» 😈😈😈
Самое интересное: чемодан она выкупила и ОСТАВИЛА СЕБЕ. Если вещь действительно так плоха, как описано в отзыве, её возвращают в пункте выдачи. А если оставляют, но требуют денег за «молчание» — это шантаж

В "отзыве" пишет мол: НЕ выкупила чемодан... а система аналитики показывает обратное - это ложь. Чемодан остался у неё, "хитрюга" просто захотела денег на ровном месте

Разбор претензий на отзыв к чемодану Рамзес: колеса, царапины и «технический отдел»

Разбираем этот бред по фактам:

1. «Грязные колеса и следы использования». На фото просто пыльные колесики, которые легко протереть влажной салфеткой, она поставила чемодан на пол и покатала его - и всё, вот откуда они стали "грязными". Из мухи создает слона
Сами колеса у коллекции "Комфорт" - прорезиненные, это вам не одинарные одноразовые колесики как у дешевых псевдо-брендов с маркетплейсов: bonle, baudet, tevin, рион, freedom, робинзон, фридом, impreza/импреза, sunvoyage и т.д.

Или наоборот - неоправданно дорогие как у фирмы eberhart. (Какие выбрать колеса на чемодане читаем по ссылке - https://ramzes-russia.ru/blog/3xyuotjlc1-80-polomok-chemodana-nachinayutsya-s-kol)

И кстати - тем, кто покупает Рамзес с офф. сайта (https://ramzes-russia.ru/) получает защитные накладки на колеса стоимостью 1.000 рублей БЕСПЛАТНО ! Защищают от стирания, и... остаются всегда чистыми 😁
2. «Чемодан после ремонта и царапины»
То, что дилетантка принимает за «царапины» — это остатки технологической пленки или статика на полипропилене. Это убирается ногтем за секунду. На крайняк - реставратором пластика для автомобиля
А по поводу «ремонта»: люди (и эта мадам) заглядывают под подкладку, видят там техническую молнию без «собачки» (которая специально вывернута наизнанку для мастеров сервиса) и начинают орать: «А-а-а, брак!»
Запомните: это технический отдел. Вам там делать нечего. Это как залезть под капот новой машины и жаловаться, что там детали не в стразах
3. «Где мой чехол? Плебей! Неси сюда!». Если в карточке товара на Озоне или ВБ не написано «чехол в подарок» — его там не будет (л-логика). Причем эта сеньора просто уже не знала до чего докопаться, ведь везде написано, что подарки только при заказе с официального сайта

А когда клали подарки на маркетплейсах знаете что делали люди? (вот щас приготовьтесь!) - забирали подарки и отказывались от чемодана, и так он дальше колесил по стране и собирал негативные отзывы в духе: "ГДЕ МОЙ ПОДАРОК? ВЫ ЖЕ ОБЕЩАЛИ ЖАДНЫЕ ТВАРИ !"

Мы и так - продаем прочные чемоданы RAMZES по цене в 5 раз ниже Samsonite и Американ Туристер, давая то же качество (армированный полипропилен, усиленные нитки, влагозащитные карманы, встроенные весы, широкие прочные ручки и т.д.)

Требовать бесплатный чехол — это как просить бесплатный бензин при покупке авто... и как позволяет совесть? А есть ли она? 🙃

Почему лучше покупать чемодан на официальном сайте

Не слушайте тех, кто «накручивает жуть» из-за задержки доставки на один день и отсутствия подарков, (которых и не должно быть). Если нужна реальная защита багажа — берем Ramzes коллекции "Бизнес" или "Комфорт". Это уровень Самсонайт и American Tourister, но для умных людей, которые не хотят переплачивать за аренду бутиков и зарплату студенток-консультантов

Итог: Прежде чем писать гневный отзыв, включите логику. А если не хватает знаний — пишите нам напрямую, мы научим вас отличать премиальный полипропилен от хлама с маркетплейса. Но не пытайтесь шантажировать как эта мадам с одной извилиной, иначе попадете под горячую руку! 😎
При заказе с сайта получаете не только ТЕ САМЫЕ ПОДАРКИ :) но ещё помощь от чемоданного эксперта, который подберет чемодан под ваши хотелки. В 80% случаях человек сомневается в выборе размера, цвета и модели. Мы решаем эту проблему (да-да вообще-то бесплатно! 😄), просто пишем в удобный мессенджер на сайте - https://ramzes-russia.ru/
Вспомните сами как вы оставляете отзывы, если всё ок - то мы просто лепим пять звёзд или "спасибо, чемодан отличный!"

Но если человек неадекват, то любыми способами хочет обмануть эту грёбаную ракетку отомстить за своё жалкое существование всему миру. Все вокруг виноваты, кроме них...

"Мне нужен был чемодан 10 числа, ну и что, что доставка была назначена на 15 декабря?! Я ХОЧУ И ВСЁ !!!", но заказать РАНЬШЕ - неее... это не моё! Это конечно же - "виноват продавец". В прочем, это другая история для новой статьи, продолжение следует 😄
(Отзыв покупательницы о RAMZES Комфорт модель "Эмир". Как раз та, о которой шла речь в статье)

Цены Дубайских RAMZES:

1. Комфорт-класс: 6 500 – 10 000 ₽
2. Бизнес-класс: 12 000 – 20 000 ₽

Смотрим каталог чемоданов на официальном сайте, читаем разницу между коллекциями также там - https://ramzes-russia.ru/
2026-01-24 19:34 О людях О чемоданах